Devoluciones

Tenemos una política de devolución de 30 días. Si han pasado 30 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso ni un cambio. Para poder realizar una devolución, contáctenos primero para hablar sobre su problema. ¡Estamos aquí para ayudarle en todo lo posible! También se requiere la documentación de compra. El cliente es responsable del envío de la devolución.

Reembolsos (si corresponde)

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo devuelto. Además, le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.

Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original; esto generalmente aparecerá dentro de 3 a 5 días hábiles.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)

Si no ha recibido un reembolso después de 5 días hábiles, revise nuevamente su cuenta bancaria y/o comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente, pero es posible que muestren que lo están procesando de su parte.

Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos a info@quboox.com

Cambios (si aplica)

Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info@quboox.com y espere más instrucciones de nuestra parte.

Envío (si corresponde)

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Dependiendo de dónde usted viva, el tiempo que pueda tomar para que el producto cambiado le llegue variará.

Considere usar un servicio de envío rastreable o contratar un seguro de envío si su producto cuesta más de $50. No hay garantía de que recibamos su devolución.